Chính Sách Đổi Trả

Mọi trường hợp khiếu nại về sản phẩm sau khi đã nhận vui lòng liên hệ hotline 0121 218 7221 hoặc nhắn tin qua website của Tick&Pick để được hỗ trợ nhanh nhất!

A. Các sản phẩm đổi, trả phải đáp ứng những yêu cầu sau:

1. Là sản phẩm do Tick&Pick sản xuất, có đầy đủ logo và bao bì đóng gói mang thương hiệu Tick&Pick. 

2. Các sản phẩm thuộc trường hợp sau có thể được đổi hoặc thu hồi lại

- Sản phẩm khách hàng nhận được không đúng so với đơn đặt hàng. 

- Sản phẩm bị rách, lỗi trong quá trình vận chuyển

2. Thời gian phản hồi không quá 24 giờ kể từ ngày khách nhận được đơn hàng.

3. Ngoài ra, khách hàng cần cung cấp những tài liệu sau:

- Hóa đơn thanh toán (đối với khách mua tại cửa hàng)

- Email xác nhận đã giao hàng/ thanh toán thành công (đối với khách mua hàng tại website)

- Hình ảnh sản phẩm bị lỗi, hư do quá trình vận chuyển hoặc không đúng so với đơn đặt hàng

5. Tick&Pick có quyền từ chối việc đổi trả hàng nếu sản phẩm không thỏa mãn những yêu cầu nêu trên.

B. Thời hạn và phương thức hoàn trả:

Nếu khiếu nại của bạn thoả mãn những yêu cầu trên, Tick&Pick sẽ tiến hành hoàn trả cho bạn theo hình thức sau đây:

Đối với trường hợp khách hàng chọn hoàn trả:

- Thời gian hoàn trả: 5-7 ngày làm việc kể từ ngày Tick&Pick nhận được khiếu nại từ bạn

- Phương thức hoàn trả: mọi sản phẩm sẽ được hoàn trả bằng phương thức chuyển khoản

Đối với trường hợp khách hàng chọn đổi sản phẩm:

- Thời gian hoàn trả: 1-7 ngày làm việc tùy thuộc vào khu vực giao hàng

- Phương thức vận chuyển sẽ do Tick&Pick lựa chọn và Tick&Pick sẽ chịu phần chi phí phát sinh

Left Tiếp tục mua sắm
Giỏ hàng của bạn

Không có sản phẩm nào trong giỏ hàng